Politica de Privacidade

1. Introducao

A FlowerIQE ("nos", "nosso" ou "empresa") respeita a tua privacidade. Esta politica explica como recolhemos, usamos e protegemos os teus dados pessoais quando visitas o nosso site floweriqe.com ou usas os nossos servicos.

Ao usar o nosso site, concordas com as praticas descritas nesta politica. Se nao concordas, por favor nao uses o site.

2. Responsavel pelo Tratamento de Dados

3. Dados que Recolhemos

Recolhemos os seguintes tipos de dados pessoais:

3.1 Dados fornecidos por ti

• Nome completo - quando preenches o formulario de registo
• Endereco de email - para comunicacao e acesso ao servico
• Numero de telefone - quando fornecido de forma opcional
• Consentimento de idade - confirmacao de que tens 18 ou mais anos

3.2 Dados recolhidos de forma automatica

• Endereco IP - para seguranca e analise
• Tipo de navegador e dispositivo - para otimizar a experiencia
• Paginas visitadas e tempo de visita - para melhorar o servico
• Cookies e dados similares - conforme a nossa politica de cookies

4. Como Usamos os Teus Dados

Usamos os teus dados para as seguintes finalidades:

• Processar o teu registo e fornecer acesso antecipado ao jogo
• Enviar emails sobre o estado do teu registo e atualizacoes do jogo
• Enviar comunicacoes de marketing (apenas com o teu consentimento)
• Melhorar o nosso site e servicos
• Garantir a seguranca do site e prevenir fraudes
• Cumprir obrigacoes legais

5. Base Legal para o Tratamento

Tratamos os teus dados com base nas seguintes bases legais do RGPD:

• Consentimento (Art. 6(1)(a)) - para marketing e cookies nao essenciais
• Execucao de contrato (Art. 6(1)(b)) - para fornecer os servicos pedidos
• Interesse legitimo (Art. 6(1)(f)) - para seguranca e melhoria do servico
• Obrigacao legal (Art. 6(1)(c)) - para cumprir a lei

6. Cookies

O nosso site usa cookies. Existem tres tipos:

• Cookies essenciais - necessarios para o site funcionar. Nao podem ser desativados.
• Cookies de analise - ajudam-nos a entender como usas o site. Requerem o teu consentimento.
• Cookies de marketing - usados para conteudo personalizado. Requerem o teu consentimento.

Podes gerir as tuas preferencias de cookies a qualquer momento atraves do banner de cookies ou contactando-nos.

7. Partilha de Dados

Nao vendemos os teus dados pessoais. Podemos partilhar dados com:

• Prestadores de servicos - que nos ajudam a operar o site (alojamento, email)
• Autoridades legais - quando exigido por lei

Todos os prestadores de servicos estao obrigados a proteger os teus dados conforme o RGPD.

8. Periodo de Retencao

Guardamos os teus dados pessoais apenas pelo tempo necessario:

• Dados de registo - enquanto mantiveres a conta ativa, ou ate 3 anos apos o ultimo acesso
• Dados de marketing - ate retirares o consentimento
• Logs de seguranca - ate 12 meses
• Dados de cookies - conforme o tipo de cookie (maximo 12 meses)

Apos o periodo de retencao, os dados sao eliminados de forma segura.

9. Os Teus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tens os seguintes direitos:

• Direito de acesso - podes pedir uma copia dos teus dados
• Direito de retificacao - podes corrigir dados incorretos
• Direito de eliminacao - podes pedir a eliminacao dos teus dados
• Direito de restricao - podes limitar o tratamento dos teus dados
• Direito a portabilidade - podes receber os teus dados num formato comum
• Direito de oposicao - podes opor-te ao tratamento dos teus dados
• Direito de retirar consentimento - podes retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer destes direitos, contacta-nos em support@floweriqe.com. Respondemos no prazo de 30 dias.

10. Seguranca dos Dados

Usamos medidas tecnicas e organizativas para proteger os teus dados:

• Encriptacao SSL/TLS em todas as comunicacoes
• Acesso restrito aos dados pessoais
• Auditorias de seguranca regulares
• Copias de seguranca encriptadas

11. Transferencias Internacionais

Os teus dados sao tratados dentro do Espaco Economico Europeu (EEE). Se houver transferencia para fora do EEE, garantimos protecao adequada conforme o RGPD.

12. Menores de Idade

O nosso site e servicos destinam-se apenas a maiores de 18 anos. Nao recolhemos dados de menores de forma intencional. Se acreditares que recolhemos dados de um menor, contacta-nos de imediato.

13. Alteracoes a Esta Politica

Podemos atualizar esta politica. As alteracoes serao publicadas nesta pagina com a data de atualizacao. Recomendamos que consultes esta pagina com frequencia.

14. Contacto

15. Autoridade de Supervisao

Se considerares que o tratamento dos teus dados viola o RGPD, tens o direito de apresentar queixa a Comissao Nacional de Protecao de Dados (CNPD) de Portugal.

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